Ymere heeft een werkwijze ontwikkeld ‘Hoe om te gaan met hitteklachten’. Zij sturen bewoners na een melding of klacht over hitte in de woning een eerste brief met informatie, adviezen en tips. Als de klachten desondanks opgevolgde adviezen aanhouden en er een tweede melding door huurder volgt sturen zij een tweede brief met het verzoek temperatuurmetingen te doen in de woning op gezette tijden.